Adatkezelési tájékoztató

Amennyiben használni szeretnéd weboldalunkat, arra kérünk, hogy alaposan olvasd el az adatkezelési tájékoztatónkat. Megtudhatod, hogy milyen intézkedéseket teszünk adataid biztonságáért, hogyan tároljuk, valamint kivel és milyen módon osztjuk meg azokat.

1. Milyen információkat gyűjtünk?

Regisztráció során megadott adatok

Miután regisztrálsz weboldalunkra vagy letöltöd alkalmazásunkat az alábbi adatokat gyűjthetjük rólad:

• teljes neved
• regisztrált felhasználóneved
• mobiltelefonszámod
• e-mail címed
• születési dátumod
• szexuális irányultságod
• nemed
• fényképek és egyéb feltöltött fájlok
• általad megadott tartózkodási hely

Ezeket az adatokat bármikor megtekintheted vagy módosíthatod a profilodban regisztráció után. Fontos, hogy az adataidat mindig tartsd naprakészen, bárhol változás történik, a lehető leghamarabb módosítsd azt.

Az adatok gyűjtésének az egyik oka, hogy tökéletesítsük szolgáltatásunkat, a felhasználók viselkedése alapján fejlesszük weboldalunkat és alkalmazásunkat. Kiemelten fontos, hogy némely általad megadott információ nyilvános, így szolgáltatásunk használói számára is látható. Ilyen információk például a felhasználóneved vagy a teljes neved.

Személyes profil információi

Kiemelten fontos, hogy bizalmas információkat ne regisztrálj profilodba! Bankkártya adatok, azonosító okmányok száma, privát telefonszámok semmiképp se szerepeljenek adatlapodon, ugyanis ezek bármikor illetéktelen kezekbe kerülhetnek.

Regisztráció előtt fontold meg, hogy egyéb adataidat megadod-e és, ha igen, milyen formában. Ahogy fentebb is írtuk teljes neved és felhasználóneved látható mindenki által.

Vásárláshoz kötődő információk

Miután megvásároltad egyik prémium szolgáltatásunkat, a vásárláshoz kötődő adataidat tároljuk, bankkártya és egyéb adataid pedig az általunk megbízott, fizetési szolgáltató adatbázisába kerül be.

A fizetési folyamat során kiemelten figyelünk az adatok valódiságára, és arra, hogy kizárólag a fizetőeszköz tulajdonosa használja azt. A csalások elkerülése érdekében bizonyos ellenőrzési folyamatokat használunk, mint például a captcha, sms- és e-mail ellenőrző kód valamint egyéb beépített biztonsági elemek.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy fizetései adataid, fizető eszközöd illetéktelen kezekbe került, a lehető leghamarabb értesítünk.

Információk eszközödről

Láthatjuk, illetve tárolhatjuk eszközeid adatait, amennyiben alkalmazásunkat használod. Ezek az adatok a készüléked típusa, modellszáma, azonosítója és operációs rendszere.

Tartózkodási hely információk

Abban az esetben, ha az eszközön, amelyről használod szolgáltatásunkat, hozzáférést adtál rendszerünknek a helyadatokhoz, lementhetjük eszközöd koordinátáit. Ezek alapján hatékonyabb hirdetéseket, vagy például a közeledben tartózkodó potenciális partnereket ajánlhatunk.

Természetesen mind alkalmazásunkban, mind pedig weboldalunkon bármikor kikapcsolhatod a helyadatokhoz való hozzáférésünket.

Hivatkozások

Elmenthetjük, azt milyen hivatkozáson keresztül érkezel weboldalunkra, és milyen hivatkozáson keresztül távozol tőlünk. Továbbá menthetjük azt is, mely linkekre kattintasz oldalunkon, alkalmazásunkban.

Cookie-k, másnéven sütik

Amikor használod weboldalunk, alkalmazásunk az úgynevezett sütik segítségével adatokat gyűjthetünk rólad. Ezek segítenek abban, hogy szolgáltatásunk hatékonyabban működjön, megjegyezzen rólad bizonyos adatokat, ennek köszönhetően ne kelljen mindig azokra újra engedélyt kérnünk. Természetesen testreszabhatod a sütiket, de nem is vagy kötelező elfogadni azokat. Utóbbi esetben nem használhatod szolgáltatásunkat.

Kapcsolat ügyfélszolgálatunkkal

Amikor kérdésed, észrevételed van felénk, kapcsolati pontjaink bármelyikén továbbíthatod azt. Ebben az esetben az általad küldött és kapott információkat, IP-címedet, valamint az e-mail címedet menthetjük.

2. Kapott információk tárolása, továbbítása

Személyes adataidat kizárólag mi kezeljük és 3. félnek nem adjuk ki, kivéve az alábbi esetekben:

            Kiadott adat: profil információk, regisztrált adatok, üzenetek tartalma

            Ok: weboldalunk, alkalmazásunk adminisztrátorai és moderátorai számára tartalom ellenőrzés és tevékenységek nyomkövetésének céljából

Kiadott adat: IP-cím, helyadatok amennyiben hozzájárultál, életkor, születési dátum, nemed, használati eszközöd azonosítója, típusa

Ok: célzott, hatékonyabb reklámok partnereink részéről

Kiadott adat: minden regisztrált és személyes adat, üzenetek tartalma, weboldalunkon és alkalmazásunkban történő viselkedés, IP-cím és helyadatok

Ok: megfelelés a helyi törvényeknek, csalás, megkárosítás, visszaélések, bűncselekmények megelőzése, ezáltal együttműködés a helyi nyomozóhatóságokkal

Kiadott adat: IP-cím, helyadatok amennyiben hozzájárultál, életkor, születési dátum, nemed, használati eszközöd azonosítója, típusa

Ok: analitikai és marketing szolgáltatók részére, weboldalunk és alkalmazásunk elemzésének céljából

Kiadott adat: fizetőeszköz tulajdonosa, annak neve, lakhelye, kifizetett összeg, fizetőeszköz azonosítója, például bankkártyaszám, valamint a fizetés időpontja

Ok: fizetési szolgáltatók részére, a gyorsabb jövőbeli fizetés érdekében

Kiadott adat: minden egyes adat, cselekvés, információ, amely hozzád köthető weboldalunkon, illetve alkalmazásunkban

Ok: cégforma vagy tulajdonosváltás esetén az új tulajdonosok részére kiadható

Kiadott adatok: összesített információk, a te beazonosíthatóságod nélkül

Ok: profil alkotáshoz, iparági és egyéb elemzésekhez, marketing tevékenységekhez

3. A következő célra használhatjuk fel információidat

A maximális élmény, a biztonság és az akadálymentes használat érdekében a regisztráció során megadott adataidat a következő tevékenységekhez használhatjuk:

• felhasználók és partnerek védelme csalások, hacker támadások és egyéb illegális tevékenységek ellen

• felhasználási feltételek érvénybe lépése

• személyre szabott ajánlatok, reklámok küldése, amelyekről bármikor leiratkozhatsz profilodban

• felhasználói élmény mérése, fokozása, interakciók követése

• weboldalunk, alkalmazásunk egyéb tartalmainak személyre szabása

• kapcsolatba léphetünk veled, hogy közöljük szolgáltatásunkkal kapcsolatos híreket (például tervezett karbantartás)

• saját és a felhasználóink jogainak védelme

Viselkedés szűrő

Beépített viselkedésfigyelőnk automatikusan szűri és jelzi számunkra a szokásostól eltérő felhasználói viselkedést. Akár privát üzenetben próbálsz káromkodni például, akár nyilvánosan, rendszerünk nem jeleníti meg ezeket, illetve bizonyos mennyiség után letiltja profilod a kommunikációtól. Ezen felül, aktív moderátor csapatunk is figyeli weboldalunk, illetve alkalmazásunk tevékenységét. Amennyiben egy-egy viselkedés minta mégsem akad fenn rendszerünkön, ők manuálisan szűrik az adott felhasználó viselkedését.

Kiemelten fontos, hogy betartsd a felhasználási feltételeinket, ugyanis fenntartjuk a jogot, hogy szokatlan viselkedési minta esetén korlátozzuk, végső esetben töröljük profilod.

Adataid felhasználásának jogalapja

A Magyarországon és az Európai Unióban alkalmazandó adatkezelési törvény szerint közölnünk kell veled a jogalapot, amely szerint adataidat felhasználjuk. Ezt te bármikor elfogadhatod, és vissza is vonhatod.

Adatfelhasználás célja: a FREELOVE.EU alap szolgáltatásainak biztosítása

Kapott adatok: teljes név, születési dátum, e-mail cím, tartózkodási hely

Jogalap: szerződéshez szükséges

Adatfelhasználás célja: felhasználói biztonság érdekében személyazonosság ellenőrzése

Kapott adatok: telefonszám, e-mail cím

Jogalap: jogos érdek

Adatfelhasználás célja: előfizetés, prémium szolgáltatás

Kapott adatok: fizetési adatok

Jogalap: szerződéshez szükséges

Adatfelhasználás célja: hatékonyabb, célzott hirdetések

Kapott adatok: IP-cím, eszköz azonosító, nem és életkor

Jogalap: hozzájárulás

Adatfelhasználás célja: értesítés marketing kampányokról, aktuális ajánlatainkról

Kapott adatok: név és e-mail cím, opcionálisan postacím, közösségi média azonosító, valamint telefonszám

Jogalap: hozzájárulás

Adatfelhasználás célja: kutatások, felmérések szolgáltatásunkkal kapcsolatban

Kapott adatok: telefonszám, valamint e-mail cím

Jogalap: jogos érdek

Adatfelhasználás célja: válasz a felhasználók megkereséseire

Kapott adatok: IP-cím, e-mail, opcionálisan telefonszám és közösségi média azonosító

Jogalap: jogos érdek

Adatfelhasználás célja: nem megfelelő viselkedés weboldalunkon, alkalmazásunkban

Kapott adatok: eszköz azonosítója, IP-cím, profil adatai, üzenetek és azok tartalma, regisztrációs adatok

Jogalap: jogos érdek

Adatfelhasználás célja: fizetések letiltása visszaélés gyanúja esetén

Kapott adatok: fizetőeszköz tulajdonosa, neve, előfizetett szolgáltatás, fizetett összeg, fizetések száma, felhasználó országa és azonosítója

Jogalap: jogos érdek

Adatfelhasználás célja: hívások és médiatartalmak közlése, küldése, azoknak engedélyezése

Kapott adatok: elküldött képek és videók, azok adatai

Jogalap: jogos érdek

Adatfelhasználás célja: jogi védelem

Kapott adatok: minden profiladat, regisztrációs adat, fizetési adat és minden profil tevékenység, beleértve a küldött és kapott üzeneteket, egyéb tartalmakat

Jogalap: jogos érdek

4. Szolgáltatásunk biztonságos használata

Ahogy fentebb is felhívtuk már a figyelmed, valamint felhasználási feltételeinkben is említettük, a biztonságos böngészés kiemelten fontos. Ezért a következő utasításokat mindig tartsd be, amikor használod szolgáltatásunkat:

• Kizárólag olyan eszközről csatlakozz a hálózatra, amelyben megbízol!

• Lehetőleg nyilvános internet hálózatot ne használj!

• Soha ne oszd meg belépési, illetve fizetési adataidat senkivel!

• Egy jelszót ne használj hosszú időn át, mindig változtasd meg azt!

• Miután nem használod szolgáltatásunkat, mindig jelentkezz ki profilodból!

Mi nem tudjuk garantálni azt, hogy harmadik fél nem fér hozzá fiókod adataihoz. Amennyiben azt észlelted, hogy valaki ezt mégis megtette, rögtön jelezd nekünk, illetve töröld minden személyes adatodat.

5. Életkori és földrajzi korlátozások

Minimális életkor

Ahhoz, hogy használni tudd oldalunkat, a szükséges minimum életkor 18 év, vagy az országod szerinti, felnőttkorúsághoz szükséges életkor betöltése. Amennyiben nem éred el a minimum korhatárt, abban az esetben nem engedjük, hogy regisztrálj szolgáltatásunkba.

Engedélyezett országok

Szerencsére a világ országainak többségében korlátozás nélkül használható weboldalunk és alkalmazásunk, azonban egyes országok és azok vallási nézetei nem engedélyezik hasonló szolgáltatások használatát. Ebben az esetben kifejezetten kérjük, hogy ne regisztrálj a FREELOVE.EU weboldalra, illetve ne töltsd le alkalmazásunkat. Ellenkező esetben minden felelősség téged terhel.

6. Szolgáltatásunkkal kapcsolatos jogaid

Az Európai Unió és a Magyarországon érvényben lévő adatvédelmi törvények értelmében a következő jogokkal rendelkezel:

• Hozzáféréshez való jog:kérheted regisztrált adataid másolatát

• Tájékoztatás joga:megtudhatod milyen adatokat kezelünk veled kapcsolatban

• Adatok helyesbítéséhez való jog:kérheted adataid pontosítását

• Adataid hordozhatóságához való jog:hasonló a hozzáféréshez való joghoz, tehát kérheted adataid másolatát, amennyiben másik szolgáltatóhoz szeretnél regisztrálni

• Adatkezelés korlátozásának joga:kérheted az adatkezelés leállítását

• Adataid törléséhez való jog:kérheted adataid törlését

• Tiltakozás joga:tiltakozhatsz az adatkezelés ellen

Abban az esetben amennyiben nem vagy elégedett azzal ahogyan kezeltük adataidat felveheted velünk a kapcsolatot az alábbi címen:

FREELOVE.EU

Tulajdonos: WOONDER LTD

Székhely: Office 5 The Round House, Dormans Park Road, East Grinstead, West Sussex, United Kingdom, RH19 2EN

Cégjegyzékszám: 13809684

Adószám: 25354 22275

Magyarországi üzemeltető/adatkezelő adatai:

Üzenhetsz nekünk az info@freelove.eu e-mail címen vagy kapcsolati űrlapunkon keresztül is.

Segítség panasz esetén

Mindig igyekszünk közös megegyezésre jutni, harmadik fél bevonása nélkül, azonban természetesen jogod van hivatalos szervekhez fordulni. Ebben az esetben az illetékes hatóság Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, amelyet az alábbi kapcsolati pontokon érhetsz el:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: www.naih.hu

Az adatkezelő kötelezettségeire vonatkozó törvényi rendelkezésről az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben tájékozódhatsz.

7. Adatkezelés megszűnése, adatok törlése

Bármikor dönthetsz úgy, hogy törlöd profilod és minden adatod rendszerünkből. Azonban jogos érdekeink érvényesítéséhez, valamint a törvényi szabályozásnak megfelelően, azokat bizonyos ideig megőrizzük adatbázisunkban. Az adatok megőrzésének okai a következők:

• visszaélések, bűncselekmények bizonyítása

• jogi vita esetén

• adózási és könyvelési ügyintézés céljából, a fizetési adatokat például

• azon felhasználóink szűrése, akik korábban nem tartották be felhasználási feltételeinket, így régebbi adataik szükségesek ahhoz, hogy új regisztrációt ne eszközölhessenek weboldalunkon, illetve szolgáltatásunkban

Nyilvános adataidat bárki, bármikor lementheti, 3. fél tevékenységeire nincs rálátásunk, így amennyiben valaki hosszú távon adatokat tárol veled kapcsolatban, azért felelősséget nem tudunk vállalni.

8. Változások adatkezelési szabályzatunkban

Adatkezelési szabályzatunk bizonyos időközönként változhat. Ezeknek okai többek között a hatályos törvények változása, vagy saját üzletpolitikánk módosulása. Ahhoz, hogy naprakész legyél a legfrissebb verzióval, érdemes rendszeresen megtekinteni ezt az oldalunkat. Mi is igyekszünk a lehető legtöbb felületen tájékoztatni téged, például weboldalunkon, vagy e-mailben.

Aktuális adatkezelési szabályzatunk hatálybalépésének napja: 2022.12.15.

Utolsó frissítés napja: 2022.12.15.