Amennyiben használni szeretnéd weboldalunkat, arra kérünk, hogy alaposan olvasd el az adatkezelési tájékoztatónkat. Megtudhatod, hogy milyen intézkedéseket teszünk adataid biztonságáért, hogyan tároljuk, valamint kivel és milyen módon osztjuk meg azokat. 1. Milyen információkat gyűjtünk? Regisztráció során megadott adatok Miután regisztrálsz weboldalunkra vagy letöltöd alkalmazásunkat az alábbi adatokat gyűjthetjük rólad: • teljes neved • regisztrált felhasználóneved • mobiltelefonszámod • e-mail címed • születési dátumod • szexuális irányultságod • nemed • fényképek és egyéb feltöltött fájlok • általad megadott tartózkodási hely Ezeket az adatokat bármikor megtekintheted vagy módosíthatod a profilodban regisztráció után. Fontos, hogy az adataidat mindig tartsd naprakészen, bárhol változás történik, a lehető leghamarabb módosítsd azt. Az adatok gyűjtésének az egyik oka, hogy tökéletesítsük szolgáltatásunkat, a felhasználók viselkedése alapján fejlesszük weboldalunkat és alkalmazásunkat. Kiemelten fontos, hogy némely általad megadott információ nyilvános, így szolgáltatásunk használói számára is látható. Ilyen információk például a felhasználóneved vagy a teljes neved. Személyes profil információi Kiemelten fontos, hogy bizalmas információkat ne regisztrálj profilodba! Bankkártya adatok, azonosító okmányok száma, privát telefonszámok semmiképp se szerepeljenek adatlapodon, ugyanis ezek bármikor illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Regisztráció előtt fontold meg, hogy egyéb adataidat megadod-e és, ha igen, milyen formában. Ahogy fentebb is írtuk teljes neved és felhasználóneved látható mindenki által. Vásárláshoz kötődő információk Miután megvásároltad egyik prémium szolgáltatásunkat, a vásárláshoz kötődő adataidat tároljuk, bankkártya és egyéb adataid pedig az általunk megbízott, fizetési szolgáltató adatbázisába kerül be. A fizetési folyamat során kiemelten figyelünk az adatok valódiságára, és arra, hogy kizárólag a fizetőeszköz tulajdonosa használja azt. A csalások elkerülése érdekében bizonyos ellenőrzési folyamatokat használunk, mint például a captcha, sms- és e-mail ellenőrző kód valamint egyéb beépített biztonsági elemek. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy fizetései adataid, fizető eszközöd illetéktelen kezekbe került, a lehető leghamarabb értesítünk. Információk eszközödről Láthatjuk, illetve tárolhatjuk eszközeid adatait, amennyiben alkalmazásunkat használod. Ezek az adatok a készüléked típusa, modellszáma, azonosítója és operációs rendszere. Tartózkodási hely információk Abban az esetben, ha az eszközön, amelyről használod szolgáltatásunkat, hozzáférést adtál rendszerünknek a helyadatokhoz, lementhetjük eszközöd koordinátáit. Ezek alapján hatékonyabb hirdetéseket, vagy például a közeledben tartózkodó potenciális partnereket ajánlhatunk. Természetesen mind alkalmazásunkban, mind pedig weboldalunkon bármikor kikapcsolhatod a helyadatokhoz való hozzáférésünket. Hivatkozások Elmenthetjük, azt milyen hivatkozáson keresztül érkezel weboldalunkra, és milyen hivatkozáson keresztül távozol tőlünk. Továbbá menthetjük azt is, mely linkekre kattintasz oldalunkon, alkalmazásunkban. Cookie-k, másnéven sütik Amikor használod weboldalunk, alkalmazásunk az úgynevezett sütik segítségével adatokat gyűjthetünk rólad. Ezek segítenek abban, hogy szolgáltatásunk hatékonyabban működjön, megjegyezzen rólad bizonyos adatokat, ennek köszönhetően ne kelljen mindig azokra újra engedélyt kérnünk. Természetesen testreszabhatod a sütiket, de nem is vagy kötelező elfogadni azokat. Utóbbi esetben nem használhatod szolgáltatásunkat. Kapcsolat ügyfélszolgálatunkkal Amikor kérdésed, észrevételed van felénk, kapcsolati pontjaink bármelyikén továbbíthatod azt. Ebben az esetben az általad küldött és kapott információkat, IP-címedet, valamint az e-mail címedet menthetjük. 2. Kapott információk tárolása, továbbítása Személyes adataidat kizárólag mi kezeljük és 3. félnek nem adjuk ki, kivéve az alábbi esetekben: Kiadott adat: profil információk, regisztrált adatok, üzenetek tartalma Ok: weboldalunk, alkalmazásunk adminisztrátorai és moderátorai számára tartalom ellenőrzés és tevékenységek nyomkövetésének céljából Kiadott adat: IP-cím, helyadatok amennyiben hozzájárultál, életkor, születési dátum, nemed, használati eszközöd azonosítója, típusa Ok: célzott, hatékonyabb reklámok partnereink részéről Kiadott adat: minden regisztrált és személyes adat, üzenetek tartalma, weboldalunkon és alkalmazásunkban történő viselkedés, IP-cím és helyadatok Ok: megfelelés a helyi törvényeknek, csalás, megkárosítás, visszaélések, bűncselekmények megelőzése, ezáltal együttműködés a helyi nyomozóhatóságokkal Kiadott adat: IP-cím, helyadatok amennyiben hozzájárultál, életkor, születési dátum, nemed, használati eszközöd azonosítója, típusa Ok: analitikai és marketing szolgáltatók részére, weboldalunk és alkalmazásunk elemzésének céljából Kiadott adat: fizetőeszköz tulajdonosa, annak neve, lakhelye, kifizetett összeg, fizetőeszköz azonosítója, például bankkártyaszám, valamint a fizetés időpontja Ok: fizetési szolgáltatók részére, a gyorsabb jövőbeli fizetés érdekében Kiadott adat: minden egyes adat, cselekvés, információ, amely hozzád köthető weboldalunkon, illetve alkalmazásunkban Ok: cégforma vagy tulajdonosváltás esetén az új tulajdonosok részére kiadható Kiadott adatok: összesített információk, a te beazonosíthatóságod nélkül Ok: profil alkotáshoz, iparági és egyéb elemzésekhez, marketing tevékenységekhez 3. A következő célra használhatjuk fel információidat A maximális élmény, a biztonság és az akadálymentes használat érdekében a regisztráció során megadott adataidat a következő tevékenységekhez használhatjuk: • felhasználók és partnerek védelme csalások, hacker támadások és egyéb illegális tevékenységek ellen • felhasználási feltételek érvénybe lépése • személyre szabott ajánlatok, reklámok küldése, amelyekről bármikor leiratkozhatsz profilodban • felhasználói élmény mérése, fokozása, interakciók követése • weboldalunk, alkalmazásunk egyéb tartalmainak személyre szabása • kapcsolatba léphetünk veled, hogy közöljük szolgáltatásunkkal kapcsolatos híreket (például tervezett karbantartás) • saját és a felhasználóink jogainak védelme Viselkedés szűrő Beépített viselkedésfigyelőnk automatikusan szűri és jelzi számunkra a szokásostól eltérő felhasználói viselkedést. Akár privát üzenetben próbálsz káromkodni például, akár nyilvánosan, rendszerünk nem jeleníti meg ezeket, illetve bizonyos mennyiség után letiltja profilod a kommunikációtól. Ezen felül, aktív moderátor csapatunk is figyeli weboldalunk, illetve alkalmazásunk tevékenységét. Amennyiben egy-egy viselkedés minta mégsem akad fenn rendszerünkön, ők manuálisan szűrik az adott felhasználó viselkedését. Kiemelten fontos, hogy betartsd a felhasználási feltételeinket, ugyanis fenntartjuk a jogot, hogy szokatlan viselkedési minta esetén korlátozzuk, végső esetben töröljük profilod. Adataid felhasználásának jogalapja A Magyarországon és az Európai Unióban alkalmazandó adatkezelési törvény szerint közölnünk kell veled a jogalapot, amely szerint adataidat felhasználjuk. Ezt te bármikor elfogadhatod, és vissza is vonhatod. Adatfelhasználás célja: a FREELOVE.EU alap szolgáltatásainak biztosítása Kapott adatok: teljes név, születési dátum, e-mail cím, tartózkodási hely Jogalap: szerződéshez szükséges Adatfelhasználás célja: felhasználói biztonság érdekében személyazonosság ellenőrzése Kapott adatok: telefonszám, e-mail cím Jogalap: jogos érdek Adatfelhasználás célja: előfizetés, prémium szolgáltatás Kapott adatok: fizetési adatok Jogalap: szerződéshez szükséges Adatfelhasználás célja: hatékonyabb, célzott hirdetések Kapott adatok: IP-cím, eszköz azonosító, nem és életkor Jogalap: hozzájárulás Adatfelhasználás célja: értesítés marketing kampányokról, aktuális ajánlatainkról Kapott adatok: név és e-mail cím, opcionálisan postacím, közösségi média azonosító, valamint telefonszám Jogalap: hozzájárulás Adatfelhasználás célja: kutatások, felmérések szolgáltatásunkkal kapcsolatban Kapott adatok: telefonszám, valamint e-mail cím Jogalap: jogos érdek Adatfelhasználás célja: válasz a felhasználók megkereséseire Kapott adatok: IP-cím, e-mail, opcionálisan telefonszám és közösségi média azonosító Jogalap: jogos érdek Adatfelhasználás célja: nem megfelelő viselkedés weboldalunkon, alkalmazásunkban Kapott adatok: eszköz azonosítója, IP-cím, profil adatai, üzenetek és azok tartalma, regisztrációs adatok Jogalap: jogos érdek Adatfelhasználás célja: fizetések letiltása visszaélés gyanúja esetén Kapott adatok: fizetőeszköz tulajdonosa, neve, előfizetett szolgáltatás, fizetett összeg, fizetések száma, felhasználó országa és azonosítója Jogalap: jogos érdek Adatfelhasználás célja: hívások és médiatartalmak közlése, küldése, azoknak engedélyezése Kapott adatok: elküldött képek és videók, azok adatai Jogalap: jogos érdek Adatfelhasználás célja: jogi védelem Kapott adatok: minden profiladat, regisztrációs adat, fizetési adat és minden profil tevékenység, beleértve a küldött és kapott üzeneteket, egyéb tartalmakat Jogalap: jogos érdek 4. Szolgáltatásunk biztonságos használata Ahogy fentebb is felhívtuk már a figyelmed, valamint felhasználási feltételeinkben is említettük, a biztonságos böngészés kiemelten fontos. Ezért a következő utasításokat mindig tartsd be, amikor használod szolgáltatásunkat: • Kizárólag olyan eszközről csatlakozz a hálózatra, amelyben megbízol! • Lehetőleg nyilvános internet hálózatot ne használj! • Soha ne oszd meg belépési, illetve fizetési adataidat senkivel! • Egy jelszót ne használj hosszú időn át, mindig változtasd meg azt! • Miután nem használod szolgáltatásunkat, mindig jelentkezz ki profilodból! Mi nem tudjuk garantálni azt, hogy harmadik fél nem fér hozzá fiókod adataihoz. Amennyiben azt észlelted, hogy valaki ezt mégis megtette, rögtön jelezd nekünk, illetve töröld minden személyes adatodat. 5. Életkori és földrajzi korlátozások Minimális életkor Ahhoz, hogy használni tudd oldalunkat, a szükséges minimum életkor 18 év, vagy az országod szerinti, felnőttkorúsághoz szükséges életkor betöltése. Amennyiben nem éred el a minimum korhatárt, abban az esetben nem engedjük, hogy regisztrálj szolgáltatásunkba. Engedélyezett országok Szerencsére a világ országainak többségében korlátozás nélkül használható weboldalunk és alkalmazásunk, azonban egyes országok és azok vallási nézetei nem engedélyezik hasonló szolgáltatások használatát. Ebben az esetben kifejezetten kérjük, hogy ne regisztrálj a FREELOVE.EU weboldalra, illetve ne töltsd le alkalmazásunkat. Ellenkező esetben minden felelősség téged terhel. 6. Szolgáltatásunkkal kapcsolatos jogaid Az Európai Unió és a Magyarországon érvényben lévő adatvédelmi törvények értelmében a következő jogokkal rendelkezel: • Hozzáféréshez való jog: kérheted regisztrált adataid másolatát • Tájékoztatás joga: megtudhatod milyen adatokat kezelünk veled kapcsolatban • Adatok helyesbítéséhez való jog: kérheted adataid pontosítását • Adataid hordozhatóságához való jog: hasonló a hozzáféréshez való joghoz, tehát kérheted adataid másolatát, amennyiben másik szolgáltatóhoz szeretnél regisztrálni • Adatkezelés korlátozásának joga: kérheted az adatkezelés leállítását • Adataid törléséhez való jog: kérheted adataid törlését • Tiltakozás joga: tiltakozhatsz az adatkezelés ellen Abban az esetben amennyiben nem vagy elégedett azzal ahogyan kezeltük adataidat felveheted velünk a kapcsolatot az alábbi címen: FREELOVE.EU Tulajdonos: WOONDER LTD Székhely: Office 5 The Round House, Dormans Park Road, East Grinstead, West Sussex, United Kingdom, RH19 2EN Cégjegyzékszám: 13809684 Adószám: 25354 22275 Magyarországi üzemeltető/adatkezelő adatai: NETNAGYKER.HU KFT 2636 Tésa, Petőfi utca 16 Adószám: 26354103-2-13 Cégjegyzékszám: 13-09-192852 Üzenhetsz nekünk az info@freelove.eu e-mail címen vagy kapcsolati űrlapunkon keresztül is. Segítség panasz esetén Mindig igyekszünk közös megegyezésre jutni, harmadik fél bevonása nélkül, azonban természetesen jogod van hivatalos szervekhez fordulni. Ebben az esetben az illetékes hatóság Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, amelyet az alábbi kapcsolati pontokon érhetsz el: Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11 Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9. E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: www.naih.hu 7. Adatkezelés megszűnése, adatok törlése Bármikor dönthetsz úgy, hogy törlöd profilod és minden adatod rendszerünkből. Azonban jogos érdekeink érvényesítéséhez, valamint a törvényi szabályozásnak megfelelően, azokat bizonyos ideig megőrizzük adatbázisunkban. Az adatok megőrzésének okai a következők: • visszaélések, bűncselekmények bizonyítása • jogi vita esetén • adózási és könyvelési ügyintézés céljából, a fizetési adatokat például • azon felhasználóink szűrése, akik korábban nem tartották be felhasználási feltételeinket, így régebbi adataik szükségesek ahhoz, hogy új regisztrációt ne eszközölhessenek weboldalunkon, illetve szolgáltatásunkban Nyilvános adataidat bárki, bármikor lementheti, 3. fél tevékenységeire nincs rálátásunk, így amennyiben valaki hosszú távon adatokat tárol veled kapcsolatban, azért felelősséget nem tudunk vállalni. 8. Változások adatkezelési szabályzatunkban Adatkezelési szabályzatunk bizonyos időközönként változhat. Ezeknek okai többek között a hatályos törvények változása, vagy saját üzletpolitikánk módosulása. Ahhoz, hogy naprakész legyél a legfrissebb verzióval, érdemes rendszeresen megtekinteni ezt az oldalunkat. Mi is igyekszünk a lehető legtöbb felületen tájékoztatni téged, például weboldalunkon, vagy e-mailben. Aktuális adatkezelési szabályzatunk hatálybalépésének napja: 2022.12.15. Utolsó frissítés napja: 2022.12.15.